All FAQs (Helpie FAQ)

Используйте номер международной поддержки +998 (71) 200-00-02 или напишите на support@uzbekistan-airways.ru.

Позвоните на горячую линию багажа +998 (71) 200-00-03 или отправьте запрос на baggage@uzbekistan-airways.ru.

Нет, изменение бронирования возможно только по телефону или в офисе авиакомпании.

Ответы обычно приходят в течение 24–72 часов, в зависимости от сложности запроса.

Направьте претензию на feedback@uzbekistan-airways.ru, подробно описав проблему.

Необходимо обратиться в службу розыска багажа в аэропорту или связаться с Uzbekistan Airways по телефону горячей линии.

Ноутбуки, фотоаппараты и другие ценные электронные устройства рекомендуется перевозить в ручной клади.

Разрешено до 1 литра жидкостей в упаковке не более 100 мл каждая. Жидкости должны находиться в прозрачном пакете.

Да, это можно сделать через контактный центр авиакомпании, что позволит получить скидку.

Ветеринарный паспорт, справка о прививках и документы на разрешение вывоза (при международных рейсах).

Эконом-Базовый – это самый бюджетный тариф, но он не предусматривает изменения даты вылета и возврат билета.

Да, при бронировании можно выбрать место за дополнительную плату от 1 500 рублей. Для Бизнес-класса выбор места бесплатный.

Изменение даты возможно в тарифах Эконом-Стандарт и Бизнес-класс за дополнительную плату от 2 000 рублей. В Эконом-Базовом изменять дату нельзя.

Эконом-класс – 20–23 кг, Бизнес-класс – 30–32 кг. Ручная кладь – 5–10 кг в зависимости от тарифа.

Вы можете оплатить билет наличными в офисах продаж или через терминалы оплаты в ряде стран.

Полный возврат возможен только в Бизнес-классе. В тарифе Эконом-Стандарт возврат частичный, а в Эконом-Базовом – не предусмотрен.

• Да, выбор места возможен при онлайн-регистрации или в киоске, но в зависимости от тарифа это может быть платной услугой.

Если регистрация закрыта, пассажир может не быть допущен на рейс. В таком случае возможно переоформление билета на другой рейс за дополнительную плату.

• Да, но только через стойку регистрации в аэропорту и за дополнительную плату от 1 500 рублей.

Онлайн регистрация включает ввод номера бронирования, выбор места на интерактивной схеме салона, проверку введённых данных и получение электронного посадочного талона. Регистрация открывается за 24 часа до вылета и завершается за 1–2 часа до вылета.

Тарифные планы делятся на эконом-класс, бизнес-класс и специальные тарифы. Цены зависят от маршрута, времени покупки билета и условий тарифа. Таблица с ориентировочными ценами предоставляет возможность сравнить предложения.

Пассажирам предоставляется возможность выбора места через интерактивную схему салона, где отображается классификация мест (окно, проход, дополнительные удобства) и условия, предусмотренные тарифом.

Флот включает современные модели, такие как Boeing 787-8 Dreamliner, Airbus A320-200, Boeing 767-300ER и Sukhoi Superjet 100, каждая из которых имеет свою вместимость и количество в парке.

Полная контактная информация, включая телефоны, электронную почту, адреса представительств в крупных городах России и ссылки на социальные сети, представлена в соответствующем разделе информационного ресурса.

Simple FAQ Content

Simple FAQ Content — 2